Stornierungen bis spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag können ohne eine anfallende Stornogebühr vorgenommen werden. Bei einer Stornierung der Reservierung bis 3 Wochen vor Ankunftsdatum werden 30 % des Gesamtaufenthaltes verrechnet, bis 2 Wochen vor Anreise 50 % und bis 1 Woche vorher 70 % des Gesamtrechnungsbetrags.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 70 % der nicht in Anspruch genommenen Dienstleistung verrechnet, sollte das Zimmer nicht mehr weitervermietet werden können. Vor Ort nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet. Außerdem müssen wir bei Nichtinanspruchnahme von Beauty- und Massage-Terminen ohne rechtzeitige Stornierung (mindestens 24 Stunden vorher) 50 % des Anwendungspreises in Rechnung stellen.