Die Dolomitenregion Seiser Alm ist ein verkehrsberuhigtes Naturschutzgebiet, deshalb gilt zwischen 10.00 und 17.00 ein allgemeines Fahrverbot. Jeder Gast im Steger-Dellai erhält eine Fahrgenehmigung für den An- und Abreisetag. Die Genehmigung schicken wir einige Tage vor Anreise per Mail.

Gegen Gebühr holen wir unsere Gäste an den Bahnhöfen Bozen und Brixen, sowie den Flughäfen Bozen und Verona ab.

Damit die Buchung gültig ist, fordern wir ein Angeld von 30% des Aufenthaltspreises.

Bankdaten:
Hotel Steger-Dellai
Raiffeisen Kastelruth/Castelrotto
IBAN: IT65H0805623100000300007552
SWIFT/BIC: RZSBIT 21011

Bargeldzahlung ist bis 1.999,99€ möglich.
Andere Zahlungsarten: EC-Karte, Visa und MasterCard.

Check-in ist zwischen 14.00 und 21.00 Uhr möglich.
Bei einer Ankunft nach 19.00 Uhr bitten wir um eine kurze Benachrichtigung.
Check-out ist von 07.00 bis 11.00 Uhr möglich

Es wird eine Kurtaxe von € 2,50 pro Person und Tag erhoben, ausgenommen Kinder unter 14 Jahren.

Frühstück von 07.30 bis 10.30 Uhr
À la carte Restaurant von 12.00 bis 13.30 Uhr
Abendessen von 19.00 bis 20.30 Uhr

Ein Babybett wird im Zimmer bereitgestellt. Wasserkocher gibt es an der Rezeption zum Ausleihen und Speisen werden auf Nachfrage von uns erwärmt.

Im Haus gibt es 2 Aufzüge, um jeden Bereich im Hotel zu erreichen. Die öffentlichen Bereiche sind komplett barrierefrei. 2 Zimmer sind behindertengerecht ausgestattet.

Vierbeiner sind bei uns willkommen! Sie dürfen sich auf dem Hotelgelände bewegen und können auf Anfrage mit zum Frühstück und Abendessen gebracht werden. Für die Dauer des Aufenthaltes stellen wir gerne eine Hundedecke und einen Hundenapf zur Verfügung.
Kosten pro Tier und Tag (Futter exklusive): 30,00 €

Für jedes Zimmer haben wir einen Autostellplatz reserviert. Im Winter kostet ein Stellplatz in unserer Garage 15,00 € pro Tag. Dieser kann im Vorfeld reserviert werden.

Reise-Storno-Schutz-Versicherung
Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung seid Ihr finanziell abgesichert. Solltet Ihr einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Euch in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir einen Reise-Storno-Schutz abzuschließen.

Stornierungen bis spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag können ohne eine anfallende Stornogebühr vorgenommen werden.
Bei einer Stornierung der Reservierung innerhalb 30 Tage vor Ankunftsdatum werden 70 % des Gesamtaufenthaltes verrechnet.

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 70 % der nicht in Anspruch genommenen Dienstleistung verrechnet, sollte das Zimmer nicht mehr weitervermietet werden können. Vor Ort nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet. Außerdem müssen wir bei Nichtinanspruchnahme von Beauty- und Massage-Terminen ohne rechtzeitige Stornierung (mindestens 24 Stunden vorher) 50 % des Anwendungspreises in Rechnung stellen.

Ausnahmesituationen erfordern flexible Maßnahmen

1. Sollten Sie am Coronavirus erkrankt sein, oder
2. sollten Sie aufgrund des Coronavirus in Quarantäne befinden, oder
3. wurde Südtirol oder Ihre Heimatregion als Risikogebiet bzw. rote Zone ausgewiesen,

besteht die Möglichkeit den Urlaub bis einen Tag vor Reisebeginn kostenlos zu stornieren oder auch auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Für Punkt 1 & 2 ist der Nachweis eines ärztlichen Attests nötig.

Der Wellnessbereich ist täglich von 14.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Für Kinder ist der Zutritt bis 16.30 Uhr gestattet.
Massagen und Behandlungen werden von 14.00 bis 19.30 Uhr verabreicht.

Skiverleih
Bei einer Online-Reservierungen der Leih-Skiausrüstung bei „K&K Sports“ in Compatsch (800 Meter vom Hotel entfernt) erhalten unsere Gäste 20% Ermäßigung. Das Equipment kann direkt ins Hotel geliefert werden.

Skipass
Es besteht die Möglichkeit den Skipass vorab zu bestellen, dieser wird beim Check-in ausgehändigt. Einfach im Feld "Abholung" das Hotel Steger-Dellai angeben.
Unter folgender Adresse könnt Ihr den Skipass kaufen: mydolomiti.dolomitisuperski.com

Tagesskipässe können an jeder Lift-Talstation erworben werden.
Mehrtagesskipässe können in Compatsch erworben werden.

Loipenpass
Dieser kann beim Loipenkontrolleur in Ritsch erworben werden.

Winterreifen
In der Winterzeit ist es in Südtirol Pflicht mit Winterreifen zu fahren. Zusätzlich solltet Ihr Schneeketten mitbringen. Wenn Ihr mit einem Dieselfahrzeug anreist, empfehlen wir Frostschutz oder Winter-Diesel zu tanken.