In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni alla data di arrivo non è prevista alcuna penale; da 29 a 14 giorni prima dell’arrivo viene addebitato il 30% dell’importo della prenotazione; da 13 a 7 giorni prima dell’arrivo il 50%; per le cancellazioni effettuate entro 6 giorni dalla data di arrivo il 90% dell’importo della prenotazione.
In caso di no-show, di arrivo posticipato o partenza anticipata si addebita il 90% dell’importo della prenotazione. Le prestazioni di cui non si è usufruito non sono rimborsabili. In caso di disdetta di appuntamenti nella Beauty senza il preavviso di almeno 24 ore viene addebitato il 50% del costo del trattamento.